Job Description IT

Bekerja sebagai IT di perusahaan memiliki berbagai macam tugas dan wewenang kerja. Jadi sudah sepantasnya IT itu dibuat sebagai spesialis dan buka generalis terlepas dari kebijakan perusahaan tersebut. Berikut ini saya lampirkan tugas dan wewenang IT dalam pandangan saya.

1. Programmer

•         Mengambil bagian dalam pengembangan dan integrasi SIMSIA.

•         Membuat tool-tool pembantu sesuai dengan kebutuhan divisi.

•         Mendokumentasikan analisa dan penyelesaian masalah SIMSIA baik untuk internal maupun eksternal.

•         Melakukan pertemuan internal untuk membahas permasalahan SIMSIA.

•         Melakukan pertemuan eksternal dengan programmer SIMSIA untuk modifikasi SIMSIA.

•         Membuat laporan review SIMSIA untuk melihat progress dari analisa dan solusi dari Team SIMSIA.

•         Perencanaan, instalasi, konfigurasi, troubleshoot, pemeliharaan, dan upgrade perangkat keras, perangkat lunak, serta sistem pengoperasian SIMSIA.

•         Melakukan analisis dan evaluasi terhadap masalah alur sistem yang ada maupun yang sedang diajukan atau terhadap kendala yang ada untuk memenuhi keperluan data processing.

•         Mendokumentasikan kekurangan serta solusi terhadap sistem SIMSIA yang ada sebagai catatan untuk masa yang akan datang.

2. IT Administrator

•         Menjaga dan mengelola jaringan komputer dan lingkungan komputasi terkait termasuk perangkat keras komputer, perangkat lunak sistem, perangkat lunak aplikasi, dan semua konfigurasi.

•         Melakukan backup data dan operasi pemulihan kerusakan (Disaster Recovery Plan).

•         Mendiagnosa, memecahkan masalah, dan menyelesaikan perangkat keras, perangkat lunak, atau jaringan lainnya dan masalah sistem, dan mengganti komponen yang rusak bila diperlukan.

•         Merencanakan, mengkoordinasikan, dan melaksanakan langkah-langkah keamanan jaringan untuk melindungi data, perangkat lunak, dan perangkat keras.

•         Mengkonfigurasikan, memonitor, dan memelihara email, website atau antivirus serta software utiliti.

•         Mengoperasikan server sunserver untuk memonitor kinerja sistem komputer dan jaringan, dan untuk mengkoordinasikan komputer akses jaringan dan penggunaan SIMSIA.

•         Memonitor kinerja jaringan untuk menentukan apakah penyesuaian perlu dibuat, dan untuk menentukan di mana perubahan harus dibuat di masa depan.

•         Berkomunikasi dengan pengguna jaringan tentang bagaimana untuk memecahkan masalah sistem yang ada.

3. IT Support (teknis lapangan)

•         Menerima, memprioritaskan dan menyelesaikan permintaan dari divisi.

•         Mendokumentasikan penanganan hardware dan software berdasarkan kebutuhan dari divisi.

•         Mendokumentasikan aktivitas kerja yang berhubungan dengan IT sesuai dengan SOP yang berlaku.

•         Melaksanakan pembelian atau service hardware & software sesuai dengan instruksi yang sudah ditentukan.

•         Instalasi, perawatan dan penyediaan dukungan harian baik untuk hardware & software, peralatan termasuk printer, scanner, hard-drives external, CCTV dll.

•         Mencari, menyiapkan dan menyediakan data / informasi yang dibutuhkan untuk pembuatan laporan IT, quotation, penawaran harga, pembelian hardware IT dan lainnya.

•         Komunikasi secara aktif dengan penyedia jasa eksternal termasuk Internet Service Provider, penyedia jasa Email, vendor hardware, dan software supplier, dll.

•         Mengarsipkan penawaran harga barang dan tanda terima dengan supplier untuk kebutuhan yang berhubungan dengan IT.

4. Network Administrator

•         Mendokumentasikan jaringan LAN, modem, wifi router, hub/switch dan internet.

•         Maintain dan Memonitor performa dan kualitas jaringan LAN dan internet

•         Membuat, update dan Memonitor user akses WIFI Sunindo dan bandwidth management.

•         Maintenance database SIMSIA, folder sharing dan active directory sunserver

•         Registrasi, Update dan Memonitor user akses Sunindo dan SIMSIA.

•         Backup data jaringan (IP Adress, Setting Modem speedy, dll).

•         Membuat, memetakan, dan meng-update peta lokasi jaringan LAN Sunindo menggunakan Microsoft Visio secara berkala.

•         Memonitor dan membackup data rekaman CCTV.

5. Network Engineer

•         Melakukan perbaikan jaringan LAN/WLAN/WIFI, koneksi internet dan CCTV di lapangan.

•         Memonitor dan maintenance jaringan LAN/WLAN/WIFI dan koneksi Internet.

•         Memonitor dan maintenance inventory hardware IT dan masa retensinya.

•         Help Desk IT untuk mencari solusi terhadap permasalahan konektivitas jaringan dan database SIMSIA.

•         Mapping dan re-mapping setting ip address jaringan LAN dan internet.

6. Web Administrator

•         Back up atau memodifikasi aplikasi dan data email dan website untuk menyediakan rencana recovery data.

•         Analisa dan dokumentasi permasalahan email, website atau web server, dan mengambil tindakan untuk memperbaiki masalah tersebut.

•         Memonitor, meninjau atau memperbarui konten halaman website.

•         Registrasi, maintenance dan monitoring penggunaan email internal Sunindo.

•         Memonitor sistem untuk intrusi atau serangan denial of service, dan melaporkan pelanggaran keamanan.

•         Menerapkan langkah-langkah keamanan email dan website, seperti firewall atau enkripsi pesan.

•         Mengelola internet, termasuk komponen seperti web, file transfer protocol (FTP), dan email.

•         Menerapkan update, upgrade, dan patch pada waktu yang tepat untuk membatasi hilangnya layanan email dan website.

7. IT  Security

•         Memonitor dan sosialisasi untuk perlindungan file komputer terhadap modifikasi disengaja atau tidak sah, perusakan, dan untuk memenuhi kebutuhan pengolahan data darurat.

•         Memonitor, meninjau dan sosialisasi pelanggaran prosedur keamanan IT (IT policy) untuk memastikan pelanggaran tidak terulang kembali.

•         Memonitor penggunaan file dan mengatur hak akses untuk melindungi informasi dalam file komputer.

•         Memonitor laporan (history) dari antivirus komputer untuk menentukan solusi pencegahan dan manual disinfection serta mengatur kapan update antivirus.

•         Memodifikasi keamanan file komputer untuk memasukkan software baru, memperbaiki kesalahan, atau mengubah status akses individu.

•         Berunding dengan pengguna untuk membahas isu-isu seperti akses data komputer kebutuhan, pelanggaran keamanan, dan perubahan pemrograman.

•         Melatih pengguna dan meningkatkan kesadaran keamanan untuk memastikan keamanan sistem dan untuk meningkatkan efisiensi server dan jaringan.